12月26日，市长徐曙海来到市信访局接待信访群众、会办信访事项，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，带着感情带着责任做好信访工作，切实提升信访事项协同办理质量，全力维护群众合法权益和社会和谐稳定。

在接访室，来访群众反映了房屋产权证办理的相关问题，徐曙海认真听取诉求，详细询问情况，与相关地区和部门现场研究解决办法。徐曙海强调，信访无小事，要设身处地为群众着想，压实工作责任，强化协同联动，限期办结到位，给群众一个满意的答复；要坚持举一反三，全面梳理类似问题，全链条优化工作流程，有针对性地堵塞漏洞、建章立制，通过化解一个问题推动解决一类问题。

徐曙海指出，信访是送上门来的群众工作，要坚持换位思考，把群众的事当成自己的事，切实改进工作作风，严格落实首接首办责任、接诉即办机制，持续加大协调化解和攻坚力度，耐心细致接待好每一次来访。要不断优化信访法治化工作体系，着力推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进信访问题源头治理三年攻坚行动，深度融入基层治理，常态化排查矛盾纠纷，推动初次信访事项一次性解决，努力把矛盾纠纷化解在基层源头、化解在萌芽状态。要常态化推进信访积案化解，严格落实领导干部接访下访和包案化解制度，弘扬“四下基层”优良作风，实打实化解疑难复杂信访案件。

副市长黄春年、袁修来，市政府秘书长马国进参加活动。