“前几天还在搞促销，昨天还在发课程，要不是接到老师的电话，我无论如何不会相信这家乐高活动中心突然就关门了！”从2015年起，谢女士的孩子就在乐高活动中心（瑞虹店）学习，虽然此前传出该活动中心不能再跟乐高续约，但是，今年10月、“双11”、“双12”的时候，这家活动中心还在搞促销。

然而，在乐高活动中心（瑞虹店）的玻璃门上，的确贴出了《乐高活动中心（瑞虹店、金桥店、海外滩店）闭店声明》，白纸黑字写着，关门是他们唯一的出路，面对忠实的会员，只能“遗憾却百般诚恳地向大家鞠躬道歉”。

“一纸声明，说走就走，这个道歉哪里体现出了他们的诚恳？”市民张女士说。

三家门店说关就关

《闭店声明》是12月16日贴出来的：“我们怀着遗憾与无奈的心情，向诸位告知，乐高活动中心（金桥店）、乐高活动中心（瑞虹店）、乐高活动中心（海外滩店）至今日起闭店停业。”

此外，机构方面还通过“乐高活动中心Shang Hai”微信公众号等渠道，发布了这一声明。这份声明中，机构方面留了两个手机号码，负责登记会员信息，从12月17日至明年1月22日，每周一至周五的10:00-17:00是这两部电话的值班时间。

在声明中，机构方写道：事情是从2019年9月某一天开始的，他们接到品牌授权方西觅亚公司和乐高教育发来的律师函，要求该机构签署解约协议，承诺在2019年12月31日后撤除所有乐高商标的使用权。

机构方面解释说，从今年开始，他们的授权方西觅亚公司在和乐高教育就门店品牌的新一期合约细节进行沟通。按往常惯例，合约到期后，在不违规的情况下，一般都会续签下一期合约。所以，该机构就保持着非常稳定的经营。9月份收到律师函时，让他们措手不及。他们没有办法在余下的3个月时间里找到一个更好的品牌和产品去替代现有产品，并且让众多会员满意。他们跟大量门店的选择一样，不签解约协议。

10月11日，乐高教育在其微信号发布消息称：乐高教育终止与西觅亚公司的合作，并且公布了每家门店的品牌合作停止时间。上述3家门店赫然在列。

记者查阅该公众号文章，发现近百家乐高活动中心门店中，大部分门店的品牌使用和课程授权都在今年12月31日到期，一部分已经到期，最迟的也将于2020年到期。

声明未提及学员利益

天眼查提供的公开资料显示，乐高活动中心瑞虹店、金桥店、海外滩店所属公司分别为上海智循文化传播有限公司，上海智培文化传播有限公司、上海智展文化传播有限公司。而这3家公司均由上海极骁信息科技有限公司全资控股，方杰在上海极骁信息科技有限公司占75%的股份，为该公司最终受益人。

资料显示，上海智循文化传播有限公司注册地在虹口区，经营范围内并没有“教育培训”内容，因此，该机构不具备教育培训资质。

学员家长沈先生告诉记者，虽然该机构在12月31日前必须撤除乐高商标，但是课程可以上到明年8月。“如果这样，我们就不存在退费问题，孩子可以把剩余课时学完。”

不过，这家机构表示，他们没有足够的时间去整合一个和乐高活动中心品牌一样的优质体系，而且他们培训学校资质的申请还没办下来。也就是说，目前他们尚不具备教育培训机构的资质。依据上海市民办教育培训机构“一标准两办法”，这类机构已被列入整顿范围。

当然，钱的问题是无法回避的。自从乐高教育发布关店信息后，这家机构的线上推广渠道因为品牌失效原因，无法再投放广告；同时，因为家长们都知道该机构的状况，不可能再续费了，而且他们还要面对大量家长退费的压力。

《闭店声明》说：“我们的现金流受到极大冲击，而若继续经营，我们的运营成本压力很大。”于是，关店止损就成为他们的首选，至于学员和家长的利益，整个《闭店声明》都没有提及。

该机构在《闭店声明》中，还道出关店最重要的原因：乐高不允许新签代理商和原活动中心建立合作关系，而他们门店附近，新的乐高代理商正在装修。他们的会员可能会倒流到这些新的乐高门店去，“这又将引发一波集体退费”。

长痛不如短痛，于是，这家机构的3家门店就在12月16日突然关门。

约400名家长等着退钱

乐高活动中心（海外滩店）学员的家长李女士告诉记者，目前3家门店的家长退费群里，大约有400名家长，“就在前几天，他们还在推销课程，让家长续费。”

记者在家长们提供的截图上看到，12月8日，瑞虹店还在张罗全国青少年机器人等级考试，11月28日还在推销课程：“原价3360元12课时，现仅需1988元；原价4888元24课时，现仅需3888元。每个门店限30个名额。”

“关店前还在疯狂捞钱，这是什么行为？”学员家长谢女士说，家长有疑虑，不想续费，店长吴某还说他用“人格担保”。

目前，不少学员还有近一年的课程没有上完，家长要求退费的金额大多在1万元左右。

日前，记者试图联系该机构负责人方杰等，但是电话一直无人接听。目前，部分家长已向警方报案，并配合警方留下笔录。

3家门店品牌合作早已到期

昨天傍晚，西觅亚公司加盟管理总部的魏女士告诉记者，前天上海有3家乐高活动中心关门，他们感觉很突然。“我们得到消息比家长要迟，他们官宣发出来，我们才知道这件事。”

魏女士表示，之前西觅亚公司是乐高教育中国区的合作伙伴，同时是乐高教育校内以及校外业务的合作伙伴。乐高教育授权西觅亚公司进行门店经营及第三方转授权业务。第三方转授权业务就是西觅亚可以向第三方授权，即第三方可以使用乐高活动中心品牌。

记者：这3家乐高活动中心跟西觅亚公司是什么关系？

魏女士：这3家店是西觅亚的品牌授权店，合约期内，他们有权使用乐高活动中心的名义，进行招生、培训。但是这3家店的合约分别在2018年10月、12月和2019年2月到期。到期之后，他们也在等待我们跟乐高教育续签合约。我们跟乐高教育就未来合作没有达成一致，所有校外项目，包括这些活动中心就不再进行合作了。所以，今年8月，我们通知到每一个加盟商，也跟每一个加盟商进行了一对一的沟通，将西觅亚公司与乐高教育不再在这些校外项目上合作的情况告诉了他们。

我们跟乐高教育有一个过渡方案，就是为了让学员能够平稳过渡，这些授权店仍然可以使用乐高品牌到2019年12月31日。课程可以使用到2020年7月31日。

记者：接下来上海还有多少家乐高门店要关店？

魏女士：对我们来说，不存在关店，而是品牌合约到期，他们不能再使用。目前，跟乐高教育有协议的门店，全国总共是137家。乐高教育列表公布的，是品牌合作停止时间，并未提及关店。有些门店的合同是到2020年10月份，时间都不一样。

记者：这些乐高门店突然关店，给上海的一些家长们造成了困扰，你们作为品牌管理方，接下来有没有一些办法，在停止品牌合作的时候，实现平稳过渡？

魏女士：所有授权方都是独立运营的，从法律角度来说，这些问题还要他们自己去处理。这137家活动中心，目前很多中心也将要更换新的品牌，继续运行，确保学员的利益，努力做到平稳过渡。

至于这个老板为什么要采取这样一个措施，我们也感到很突然。当然我们也在积极地跟这3家门店的老板联系，妥善处理这件事，但是目前沟通并不顺畅。

记者：除了这些叫活动中心的品牌授权店要停止授权外，你们还有那些项目也要停止呢？

魏女士：只有这一个项目。

记者致电乐高教育，试图核实相关说法，但是截至发稿时，乐高教育并未给予回复。

市场监管部门介入调查

昨天下午，浦东新区市场监管局向记者反馈，接到关于乐高活动中心（金桥店）关门的有关情况反映后，该局高度重视，第一时间组织金杨市场监管所进行了上门调查。

经查，乐高活动中心（金桥店）为乐高品牌授权店，经营者为上海智培文化传播有限公司，公司住所为博山东路560弄2号3层C区305室。现场检查发现，该活动场地处于关门状态，门前张贴“告家长书”显示暂停营业。

鉴于通过该公司登记的住所无法联系到企业，浦东市场监管局下一步将依法把该公司列入经营异常名录，并将对此事件继续加强关注，积极配合行业主管部门做好相关工作。

记者了解到，目前黄浦区市场监管部门，也已经介入调查。